【文明创建进行时】小区绿化养护成“老大难” 社区在治理中趟出
发布时间:2022-09-16 来源:华体会体育app在线登录 作者:华体会app官网下载

  原标题:【文明创建进行时】小区绿化养护成“老大难” 社区在治理中趟出“新路子”

  新北区街道第十五社区紧紧围绕区委、区政府下发的物业管理体系“54321”相关工作要求,规范物业服务行为,提升物业服务质量,打造辖区居民满意的物业。

  发挥党建引领作用,统筹推动,物业精细化、规范化管理。社区推行“社区+业主委员会+物管员”治理模式;每周四定期召开“三方联席会议”,理清社区、业主委员会、物业企业的职责,有效解决了辖区热点、难点、堵点问题。每月对各楼院的日常服务质量、共用设施设备管理等方面工作进行考核评比、综合排名、观摩学习,推动辖区物业管理服务水平整体提升。

  坚持“三个注重”,重点整治,确保物业服务水平逐步提升。注重收集社情民意,依托新北区街道开展的《物业服务工作满意度调查》,发动辖区居民参与调查问卷,截止目前共有2399户居民参与问卷调查活动,对物业基本服务、基础规定工作、物业服务绿化养护、物业服务环境卫生维护、物业服务共用部位和共用设施设备工作等五个方面内容广泛征求辖区居民的意见,确保各楼院整改、提升有目标。注重对症施策抓整改。针对居民普遍关心的绿化不到位、卫生脏乱差等问题,发动网格员细致摸排形成问题清单,明确问题位置、问题类型、整改期限、责任领导,确保问题整改落实、落地、落到位。注重有效监管促提升,社区两委班子对辖区小区分片包干,每日对问题检查督导,定期复核,确保绿化工作扎实有序推进。

  落实“两加一化”,多措并举,抓严抓实绿化恢复管理工作。加强抗旱返青浇灌。对于部分干旱及浇灌盲区,增加喷头、更换阀门,铺设皮管对小区绿地区域喷洒,确保绿地普浇返青水,促进树木、草坪生长,截至目前,维修更换绿化管线米 。强化树木整形修剪。根据不同植物的生长习性对主要道路及绿化带内的乔灌木展开整形修剪,及时剪除树木枯枝,让树木生长态势更加良好。加强斑秃绿地的治理。对于斑秃区域,社区督促物业企业通过购置草皮、补种草种、补种花卉等方式进行绿化,确保地不秃,截至目前,新铺草皮1000平方米,补种草种1000平方米,补种花卉5000株。

  做到“四个确保”,居民满意,打造共治共享格局。抓企业建设,确保服务品质提升。督促辖区物业企业配齐配强工作力量,开展专业培训,为居民提供专业优质服务。抓楼院治理,确保服务质量提升。新增公共区域设施设备7处,组织居民DIY手工制作、绘画、张贴小区公益广告牌、井盖、轮胎等281处。抓诉求处置,确保居民满意度提升。设立物业服务监督岗,对每天巡查发现的问题和居民反映的问题及时交办物业企业限期处置,截止目前,交办各物业企业的21件事项均已落实,居民对物业企业满意度明显提升。抓教育引导,确保居民素养提升。加强对各类政策法规、居民公约等内容进行广泛宣传,引导居民养成良好习惯。来源 新北区街道办